Privacybeleid
Recht van bezwaar: u hebt het wettelijke recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen: (i) het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden; en (ii) het verwerken van uw persoonlijke informatie die is gebaseerd op onze legitieme belangen, tenzij er dwingende legitieme redenen zijn voor onze voortdurende verwerking. De veiligheid van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor Frozen Brothers Limited ("ons/wij").
Dit privacybeleid is ontworpen om u te helpen meer vertrouwen te krijgen in de privacy en veiligheid van uw persoonlijke gegevens wanneer u een van onze websites gebruikt. Dit privacybeleid is ontworpen om gebruikers van de websites ("u/uw") te helpen meer vertrouwen te krijgen in de privacy en veiligheid van uw informatie bij het gebruik van de websites en (samen met onze applicatie's Gebruiksvoorwaarden en de Algemene verkoopvoorwaarden en gebruik van apparatuur ) beschrijft de basis waarop we alle persoonlijke informatie verwerken die we van u verzamelen of die u ons verstrekt door uw gebruik van de websites.
Door de websites te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke informatie door ons in overeenstemming met dit privacybeleid. We zullen ervoor zorgen dat de informatie die u ons verstrekt of die we via verschillende kanalen verzamelen, alleen wordt gebruikt voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit privacybeleid, verstrekt u ons dan geen informatie en maakt u geen gebruik van de websites.
Voor de doeleinden van dit privacybeleid is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens Frozen Brothers Limited en onze contactgegevens staan vermeld in het gedeelte Contact opnemen van dit beleid.
1. LEEFTIJDSEISEN
1.1. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 18 jaar. Als u jonger bent dan 18 jaar, geef ons dan geen persoonlijke informatie. Als u een ouder bent en van mening bent dat uw kind jonger dan 18 jaar de Websites heeft gebruikt en ons persoonlijk identificeerbare informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het e-mailadres, telefoonnummer en/of adres hieronder en we zullen ons best doen om te verwijderen het betrokken account (indien aanwezig) EN dergelijke persoonlijke informatie.
2. INFORMATIE DIE WE VAN U KUNNEN VERZAMELEN
2.1. We kunnen de volgende informatie over u verzamelen en verwerken:
2.1.1. informatie die u ons verstrekt bij het gebruik van de Websites, bijvoorbeeld inclusief contactgegevens zoals naam, verzendadres, factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer;
2.1.2. correspondentie, of een verslag daarvan, als u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld wanneer u een probleem met de Websites meldt of contact met ons opneemt met betrekking tot dit Privacybeleid);
2.1.3. informatie die u ons verstrekt om u te abonneren op direct marketing;
2.1.4. statistische gegevens over uw browse-acties en -patronen, die u niet identificeren.
2.2. Het is belangrijk dat de persoonlijke informatie die we over u bewaren juist en actueel is. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke informatie op enig moment verandert door contact met ons op te nemen via digital@frozenbrothers.com
3. HOE WE UW INFORMATIE GEBRUIKEN?
3.1. We gebruiken informatie die over u wordt bewaard op de volgende manieren:
3.1.1. om de Websites te beheren en aan u te verstrekken en om ervoor te zorgen dat de Websites op de meest effectieve manier voor u en voor uw computer worden gepresenteerd;
3.1.2. om u te identificeren wanneer u de Websites gebruikt;
3.1.3. om verzoeken, vragen, klachten en opmerkingen van of over u met betrekking tot de Websites te verwerken, evalueren en beantwoorden;
3.1.4. om de Websites te verbeteren;
3.1.5. om onze communicatie te beheren;
3.1.6. om ons bedrijf te runnen, evalueren en verbeteren (inclusief het ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, promoties, deals en aanbiedingen);
3.1.7. om onze websites en systemen te beveiligen en om fraude te voorkomen;
3.1.8. om het gebruik van een account te monitoren en analyseren om beveiligingsincidenten of criminaliteit te voorkomen, onderzoeken en melden;
3.1.9. om de functionaliteit en kenmerken van de Websites te verbeteren en om nieuwe of aanvullende diensten te ontwikkelen, door gebruikersgegevens in geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm en geaggregeerde vorm te gebruiken met de geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens van andere gebruikers van de Websites;
3.1.10. om u op de hoogte te stellen van wijzigingen aan onze Websites;
3.2. voor marketingdoeleinden in overeenstemming met het gedeelte Marketing van dit Beleid, waaronder:
3.2.1. marktonderzoek doen;
3.2.2. het bepalen en beheren van de effectiviteit van onze advertenties, marketing, promoties, deals en aanbiedingen;
3.2.3. het analyseren van onze producten, advertenties, marketing, promoties, deals, aanbiedingen, diensten en websites; en
3.2.4. u te voorzien van, te beheren en met u te communiceren over nieuws en updates uit de sector, evenementen, wedstrijden, producten, rapporten, diensten, promoties, deals en aanbiedingen (inclusief door u marketingcommunicatie te sturen wanneer u hiermee instemt);
3.3. waar relevant, om te voldoen aan wettelijke, regelgevende en nalevingsvereisten; en
3.4. waar relevant, voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.
4. DE RECHTSGROND VOOR DE VERWERKING VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE
4.1. We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken waar de wet ons dat toestaat. We zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:
4.1.1. wanneer dit nodig is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst – om verplichtingen na te komen die voortvloeien uit de overeenkomst die wij met u zijn aangegaan, is het noodzakelijk dat wij uw persoonsgegevens verwerken;
4.1.2. waar we moeten voldoen aan een wettelijke verplichting – we zijn onderworpen aan bepaalde wettelijke vereisten die ons mogelijk verplichten om uw persoonlijke gegevens te verwerken. We kunnen ook wettelijk verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens bekend te maken aan een regelgevende of wetshandhavingsinstantie;
4.1.3. waar het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten niet prevaleren boven die belangen - wij, of een derde partij, uw persoonlijke gegevens moeten verwerken voor onze (of de legitieme belangen van een derde partij, op voorwaarde dat we hebben vastgesteld dat die belangen niet terzijde worden geschoven door uw rechten en vrijheden, inclusief uw recht op bescherming van uw persoonsgegevens.
Onze legitieme belangen omvatten: het verlenen van toegang tot en het gebruik van de Websites aan onze gebruikers, het behandelen van vragen van gebruikers en derden, het beveiligen van onze systemen, het verbeteren van de functionaliteit van de Websites, het informeren over wijzigingen aan onze Websites (of om u te voorzien van updates en andere informatie (inclusief nieuwe functies)), om ons te helpen bij het ontwikkelen en beheren van bestaande en nieuwe diensten, producten, promoties, deals en aanbiedingen en in het algemeen om ervoor te zorgen dat onze activiteiten op een passende en efficiënte manier worden uitgevoerd.
4.1.4. waar je toestemming hebt gegeven - in sommige omstandigheden kunnen we uw toestemming vragen om uw persoonlijke gegevens op een bepaalde manier te verwerken.
5. HOE WIJ UW INFORMATIE DELEN?
We kunnen uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden delen met derden:
5.1.1. voor marketingdoeleinden waarmee u instemt;
5.1.2. aan andere leden van onze bedrijvengroep, onze vertrouwde partners en/of dienstverleners [gevestigd in het VK en de EER] met als doel: het beheren of beheren van bepaalde aspecten van de websites of het bedrijf; voor analytische doeleinden; en om ons te helpen nieuwe diensten, producten, promoties, deals en aanbiedingen te ontwikkelen. Een lijst van deze bedrijven vindt u hier;
5.1.3. om de rechten, eigendommen of veiligheid van ons of andere websitegebruikers te beschermen;
5.1.4. waar we verplicht of toegestaan zijn om dit te doen door de toepasselijke wet, regelgeving, gerechtelijk bevel of juridische procedure;
5.1.5. wanneer we hiertoe verplicht zijn in reactie op een verzoek van een regelgevende of wetshandhavingsinstantie;
5.1.6. in verband met een onderzoek naar vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten; of
5.1.7. als wij (of alle of een deel van onze activa) worden overgedragen aan of verworven door een derde partij, in welk geval persoonlijke informatie die door ons wordt bewaard over onze gebruikers een van de overgedragen activa kan zijn.
5.2. We kunnen geaggregeerde informatie doorgeven aan derden over hoe onze gebruikers de Websites gebruiken, maar dit omvat geen informatie die kan worden gebruikt om u te identificeren.
6. WAAR WE UW INFORMATIE OPSLAAN?
6.1 We nemen passende organisatorische en technische maatregelen om uw persoonlijke informatie die we bewaren te beschermen. We beperken de toegang tot uw persoonlijke informatie tot degenen die naar onze mening redelijkerwijs in contact moeten komen met die informatie om hun werk uit te voeren. Zij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons en hebben een geheimhoudingsplicht.
6.2 Door uw persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken, gaat u akkoord met een dergelijke overdracht, opslag of verwerking. We zullen alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie te allen tijde veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid wordt behandeld.
6.3 Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke informatie te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw informatie die naar de websites wordt verzonden niet garanderen en elke overdracht is op eigen risico. We hebben procedures ingevoerd om elke vermoedelijke inbreuk op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke regelgever op de hoogte stellen van een inbreuk wanneer we wettelijk verplicht zijn dit te doen.
7. HOE LANG BEWAREN WIJ UW INFORMATIE?
7.1 We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.
7.2 Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en/of we kunnen die doeleinden op andere manieren bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.
8 KOEKJES
8.1 We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de Websites te leveren en te optimaliseren. U kunt via uw browserinstellingen bepalen welke cookies u ontvangt en welke u op uw apparaat opslaat. Tenzij u uw browserinstellingen heeft aangepast om onze cookies te weigeren, zal ons systeem cookies plaatsen wanneer u de Websites gebruikt. Als u echter geen cookies accepteert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van de Websites ontoegankelijk kunnen worden of niet goed werken en dat u mogelijk niet kunt profiteren van veel van de speciale functies van de Websites.
8.2 We gebruiken cookies om bij te houden welke pagina's u en andere gebruikers op de Websites hebben bezocht, inclusief het aanbieden van advertenties waarvan wij denken dat deze voor u het meest interessant zijn .
8.3. Alle belangrijke browsers bieden tips en richtlijnen voor het beheer van de cookies die in uw browser beschikbaar zijn. Er zijn ook veel verschillende browserplug-ins en extensies van derden die u kunt downloaden om het gemakkelijker te maken om uw cookies te zien en te beheren.
8.4. U kunt meer te weten komen over internetreclame door de volgende websites te bezoeken: www.allaboutcookies.org , www.yourchoicesonline.eu en www.networkadvertising.org . Op sommige van deze sites kunt u zich afmelden voor online gedragsadvertenties en andere trackingcookies (naast de controle-instellingen in uw browser).
8.5. Alsjeblieft Klik hier om ons volledige cookiebeleid te bekijken
9 LINKS
De Websites kunnen links bevatten van en naar andere websites en diensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van sites van derden. Controleer het individuele privacybeleid van dergelijke websites of diensten voordat u persoonlijke informatie aan hen verstrekt.
10 ADVERTEERDERS
We kunnen van tijd tot tijd externe adverteerders of sponsors gebruiken op de Websites. In het geval dat we dit doen, zullen we geen identificeerbare informatie over individuen vrijgeven, maar we kunnen hen geaggregeerde informatie over onze gebruikers verstrekken. We kunnen dergelijke geaggregeerde informatie ook gebruiken om adverteerders te helpen het soort publiek te bereiken dat ze willen targeten. We kunnen de persoonlijke informatie die we van u hebben verzameld gebruiken om ons in staat te stellen te voldoen aan de behoeften van onze adverteerders en sponsors door hun advertenties aan die doelgroep te tonen.
11 UW ACCOUNT VEILIG HOUDEN
11.1 Waar we u een wachtwoord hebben gegeven (of waar u hebt gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van de Websites, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord en bent u verantwoordelijk voor elk misbruik van dergelijke informatie. U moet uw wachtwoord regelmatig wijzigen en mag uw wachtwoord met niemand delen.
11.2 U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw account. Zorg ervoor dat u niemand anders namens u toegang geeft tot de Website en log uit nadat u uw account hebt geopend.
11.3 U bent verantwoordelijk voor alle bestellingen en voor de juistheid van alle informatie die via internet wordt verzonden met uw gebruikers-ID, wachtwoord of andere persoonlijke identificatie die wordt gebruikt om u op de Websites te identificeren.
11.4 U bent aansprakelijk jegens ons voor alle bestellingen of transacties die met uw gebruikersnaam en wachtwoord zijn gedaan, zelfs als dergelijk gebruik onwettig zou kunnen zijn. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor enig verlies dat u lijdt als gevolg van misbruik van uw gebruikers-ID en wachtwoord, en wij aanvaarden geen aansprakelijkheid als gevolg van ongeoorloofd gebruik, hetzij frauduleus of anderszins.
12 MARKETING
12.1 Met uw toestemming kunnen we u informatie sturen over andere producten en diensten die voor u interessant kunnen zijn wanneer:
12.1.1 u hiermee heeft ingestemd (bijv. wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, via de opt-in box wanneer u zich bij ons registreert via de Websites of elders, door een telefonische aanvraag, het indienen van een formulier, het aanmaken van een account of het plaatsen van een volgorde)
12.1.2 u een product of dienst van ons hebt gekocht, tenzij u ervoor hebt gekozen om dergelijke berichten niet te ontvangen; en/of
12.1.3 het is in ons legitieme belang om dit te doen.
12.2 U kunt uw voorkeuren voor marketingcommunicatie beheren door een e-mail te sturen naar digital@frozenbrothers.com
12.3 U heeft te allen tijde het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. U kunt uw recht uitoefenen om u af te melden voor dergelijke verwerking door bepaalde vakjes aan te vinken op de formulieren of registratiepagina's die we gebruiken om uw informatie te verzamelen, door te klikken op "uitschrijven"-links in e-mailcommunicatie die we u sturen. U kunt dit recht ook op elk moment uitoefenen door per post of e-mail contact met ons op te nemen op het onderstaande adres.
12.4 Houd er rekening mee dat zelfs als u verzoekt om geen marketingcommunicatie te ontvangen, we u mogelijk toch serviceberichten moeten sturen met betrekking tot uw gebruik van de Websites.
13 RECHTEN DIE JE HEBT
13.1 U hebt bepaalde rechten met betrekking tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren. Details van deze rechten en hoe u ze kunt uitoefenen, worden hieronder uiteengezet. Voordat wij aan uw verzoek gevolg kunnen geven, hebben wij een bewijs van uw identiteit nodig.
13.1.1 Toegang - u hebt te allen tijde het recht om ons te vragen om een kopie van de persoonlijke informatie die we over u hebben en om te controleren of we deze rechtmatig verwerken. Als wij daar een goede reden voor hebben, en als de AVG dit toelaat, kunnen wij uw verzoek om een kopie van uw persoonsgegevens, of bepaalde onderdelen van het verzoek, weigeren. Als we uw verzoek of een deel ervan weigeren, zullen we u de redenen daarvoor geven.
13.1.2 Recht op correctie of aanvulling - als de persoonlijke informatie die we over u hebben onjuist of verouderd is en moet worden gewijzigd of gecorrigeerd, hebt u het recht om de informatie te laten corrigeren of aanvullen. U kunt ons dit laten weten door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in het gedeelte Contact hieronder.
13.1.3 Recht op gegevenswissing - in bepaalde omstandigheden hebt u het recht om te verzoeken dat de persoonlijke informatie die we over u hebben, wordt gewist, bijvoorbeeld als de informatie niet langer nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt of als onze verwerking van de informatie is gebaseerd op uw toestemming en er zijn geen andere rechtsgronden waarop wij de informatie mogen verwerken.
13.1.4 Recht om bezwaar te maken of verwerking te beperken - in bepaalde omstandigheden hebt u het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens door contact met ons op te nemen via de details in onze sectie Contact hieronder. Als we uw informatie bijvoorbeeld verwerken op basis van onze legitieme belangen en er geen dwingende legitieme gronden zijn voor onze verwerking die zwaarder wegen dan uw rechten en belangen. U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. U hebt mogelijk ook het recht om ons gebruik van uw persoonlijke informatie te beperken, zoals in omstandigheden waarin u de juistheid van de informatie hebt betwist en tijdens de periode waarin we de juistheid ervan verifiëren.
13.1.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid - in bepaalde gevallen hebt u het recht om alle persoonlijke informatie die wij over u hebben te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. U kunt ons ook vragen om die informatie naar u of rechtstreeks naar een derde partij te sturen. Bovenstaand recht bestaat alleen met betrekking tot persoonlijke informatie die u eerder aan ons heeft verstrekt en die door ons met geautomatiseerde middelen wordt verwerkt. Hoewel we dergelijke verzoeken verwelkomen, kunnen we technische compatibiliteit met systemen van derden niet garanderen. We kunnen ook niet voldoen aan verzoeken met betrekking tot persoonlijke informatie van anderen zonder hun toestemming.
13.1.6 Recht op toestemming naar terugtrekken - in de beperkte omstandigheden waarin u mogelijk uw toestemming hebt gegeven voor het verzamelen, verwerken en overdragen van uw persoonlijke gegevens voor een specifiek doel, hebt u het recht om uw toestemming voor dat specifieke proces op elk moment in te trekken. U kunt dit doen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in het gedeelte Contact hieronder. Zodra we bericht hebben ontvangen dat u uw toestemming hebt ingetrokken, zullen we uw informatie niet langer verwerken voor het doel of de doelen waarmee u oorspronkelijk hebt ingestemd, tenzij we een andere wettelijke basis hebben om dit te doen.
14 WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID
We werken ons privacybeleid van tijd tot tijd bij en alle wijzigingen die we in de toekomst aanbrengen, zullen op deze pagina worden geplaatst en, indien van toepassing, per e-mail aan u worden meegedeeld.
15 KLACHTEN
Als u niet tevreden bent met ons gebruik van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het gedeelte Contact hieronder.
16 Neem contact met ons op
16.1 Als u vragen heeft of contact met ons wilt opnemen over onze verwerking van uw persoonlijke informatie, inclusief om uw rechten uit te oefenen zoals hierboven beschreven, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via de volgende gegevens:
Contactnaam: Attn: Functionaris voor gegevensbescherming
E-mail: digital@frozenbrothers.com
Na: Kroningsweg Cressex Business Park High Wycombe Buckinghamshire HP12 3TA